Lorsque vous décidez d’acheter un service d’hébergement pour votre site, les éléments auxquels vous devez prêter attention ne sont pas seulement la liste des fonctionnalités et le prix mensuel que vous devez payer.
Dans le monde de l’hébergement, comme dans d’autres aspects de la vie, tous les fournisseurs n’opèrent pas toujours de manière éthique. En fait, il existe de nombreuses astuces qu’une société d’hébergement peut utiliser pour maximiser ses profits, pour vous pousser à acheter des choses dont vous n’avez pas besoin ou pour vous empêcher de changer de fournisseur.
Le site devient plus lent
La plupart des services d’hébergement offrent une sorte de période d’essai pendant laquelle vous pouvez demander le remboursement de ce que vous avez payé pour le service, la fameuse garantie “satisfait ou remboursé”. Cette possibilité réduit considérablement les doutes de l’acheteur au moment de l’achat.
“Après tout – pense-t-il naïvement – si le service ne me satisfait pas, je peux demander un remboursement”. Afin d’éviter toute mauvaise surprise il est préférable de faire appel à un hébergeur web fiable comme maxihoster.
Malheureusement, il existe des fournisseurs qui exploitent cette technique de manière contraire à l’éthique. Dans ce cas, il est facile de constater une détérioration des performances de votre site une fois que la période pendant laquelle vous pouvez demander un remboursement est terminée. Lorsque vous contactez l’assistance, la réponse est souvent une invitation à acheter un plan plus élevé et plus cher.
Des problèmes avec votre site ? Pas à notre connaissance
Le personnel qualifié pour gérer les serveurs, tous les équipements et les configurations nécessaires au bon fonctionnement d’un service d’hébergement ont évidemment un coût, de même que le personnel chargé de fournir une assistance à la clientèle. Et c’est précisément en économisant sur ces deux éléments que les entreprises proposant un hébergement de mauvaise qualité fondent leur “succès”.
Dans de nombreux cas, la tactique de l’attente est utilisée pour répondre au nombre croissant de demandes d’assistance envoyées par des clients qui se plaignent d’erreurs ou de problèmes de chargement des pages de leur site. Dans la pratique, le support technique attend que le problème soit résolu, puis répond au client que les contrôles effectués montrent que tout fonctionne. De cette manière, il est possible d’éviter d’enregistrer l’inefficacité.
Si vous avez un problème avec votre migration gardez à l’esprit que votre webmaster ou votre graphiste pourra toujours vous accompagner. N”hésitez pas à faire appel à ce dernier.
