votre pc a rencontré un problème et doit être redémarré windows 10

votre pc a rencontré un problème et doit être redémarré

Si vous lisez ceci, c’est que vous avez probablement rencontré une erreur d’écran bleu (Blue Screen of Death). Les erreurs d’écran bleu apparaissent généralement après une erreur fatale ou un plantage du système et cela signifie que votre système d’exploitation Windows a atteint un point où il ne peut plus fonctionner correctement et en toute sécurité. Cet écran bleu vous empêche de continuer à utiliser votre ordinateur afin d’éviter tout dommage, il informe les utilisateurs que certaines mesures doivent être prises afin d’éviter que votre ordinateur ne soit endommagé à l’avenir

Habituellement, ces erreurs d’écran bleu contiennent des codes d’erreur supplémentaires, mais il est possible que vous ne voyiez qu’une notification indiquant l’erreur “Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer” ou “Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer”. Nous recueillons juste quelques informations sur les erreurs, puis nous redémarrerons pour vous”. Il est difficile de dire ce qui cause exactement ce problème s’il n’y a pas de code d’erreur qui pourrait aider à réduire le nombre de causes possibles. Cependant, ces erreurs se produisent généralement lorsqu’il y a des problèmes de mémoire, des fichiers système ou des pilotes corrompus. D’autres raisons pour lesquelles “Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer” pourraient être une panne de courant ou une infection par un malware/virus.

Afin de résoudre le problème, “Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré”. Nous recueillons juste quelques informations sur les erreurs, puis nous redémarrerons pour vous”, vous devrez peut-être vérifier les fichiers système, mettre à jour les pilotes et Windows, effectuer une réparation au démarrage et appliquer d’autres méthodes. Dans ce guide, vous trouverez plusieurs solutions qui pourraient éventuellement résoudre les problèmes généraux liés aux erreurs d’écran bleu, car on ne sait pas exactement pourquoi cette erreur se produit en premier lieu. Lisez le guide ci-dessous et essayez nos solutions décrites une par une, pour voir si l’une d’entre elles peut résoudre ce problème pour vous.

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Il est recommandé d’effectuer une analyse gratuite avec Malwarebytes – un outil permettant de détecter les logiciels malveillants et de corriger les erreurs informatiques. Vous devrez acheter la version complète pour supprimer les infections et éliminer les erreurs informatiques. Essai gratuit disponible.

Déconnecter les dispositifs externes
La première méthode qui pourrait éventuellement corriger l’erreur “Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer” est de déconnecter les périphériques externes connectés, l’un des périphériques externes connectés pourrait interférer avec votre système d’exploitation (il y a des cas où une imprimante connectée provoque cette erreur). Déconnectez tous les périphériques et dispositifs externes, et ne laissez que la souris et le clavier connectés, puis redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si vous obtenez toujours l’erreur “Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré”. Si le problème est résolu, cela signifie que l’un des périphériques ou des dispositifs externes est peut-être endommagé ou défectueux et qu’il est à l’origine du problème. Dans ce cas, vous devrez remplacer un périphérique ou un dispositif externe particulier, ou simplement ne pas l’utiliser et le laisser déconnecté.

Démarrer Windows en mode sans échec


Si vous ne pouvez pas contourner cette erreur et que vous ne pouvez pas vous connecter à Windows normalement, vous devrez alors démarrer en mode sans échec avec la mise en réseau. Ne sautez cette étape que si vous pouvez démarrer votre Windows normalement. Pour savoir comment démarrer Windows en mode sans échec avec mise en réseau, lisez ce guide et utilisez la méthode “Interrompre le processus de démarrage de Windows” décrite dans le lien donné précédemment. Vous pouvez également utiliser le CD/DVD/USB d’installation de Windows et démarrer votre Windows en mode sans échec avec mise en réseau en utilisant l’écran de réparation automatique (démarrage avancé). Une fois que vous êtes connecté à votre Windows, commencez à appliquer nos méthodes décrites ci-dessous.

Exécuter la réparation de démarrage


Automatic/Startup Repair est un outil de dépannage basé sur les diagnostics de Windows qui est généralement utilisé pour réparer le système d’exploitation Windows lorsque quelque chose empêche les utilisateurs de le démarrer. Il est généralement capable de réparer les problèmes lorsque certains fichiers système sont endommagés ou manquants et il est possible qu’il répare l’erreur “Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer”. Afin de lancer Startup Repair si vous ne pouvez pas démarrer Windows, vous devrez utiliser le support d’installation de Windows sur votre DVD/USB ou interrompre le processus de démarrage. Vous pouvez trouver les instructions sur la façon de le faire dans la méthode décrite précédemment. Si vous pouvez vous connecter à Windows ou si vous avez déjà démarré votre Windows en mode sans échec avec la mise en réseau, alors tapez “recovery” dans Recherche et cliquez sur le résultat “Options de récupération”.

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