1) Réfléchissez à ce que vous attendez de votre agence de marketing numérique


Pour choisir la bonne agence, vous devez d’abord savoir ce que vous recherchez. Vous débutez dans le monde du marketing numérique ou vous voulez continuer avec une présence établie ? Quelle est la taille de votre entreprise et quel est votre secteur de spécialisation ? De quel type d’aide avez-vous besoin pour gérer votre marketing en ligne ?

2) Analyser les services de l’agence


Chaque agence a ses propres spécialités, certaines vous proposeront de Créer un site internet et de tout miser dessus tandis que d’autres préféreront se focaliser sur l’acquisition de leads. Vous devez donc examiner les services les plus importants de votre liste et rechercher des entreprises qui y correspondent.

3) Examinez le taux de rétention et les critiques


Pour savoir comment fonctionne une agence, rien de mieux que de voir ce que ses clients disent d’elle, surtout s’ils ont un profil similaire au vôtre. Pour vous faire une idée, cherchez une réponse à ces deux questions :

L’agence a-t-elle des clients stables ? Une certaine rotation est inévitable, mais les relations à long terme sont un bon indice de la satisfaction des clients.

Que pensent les clients de l’agence ? Recherchez des évaluations, des témoignages et des études de cas.

4) Demandez comment ils vont mesurer et rendre compte des résultats.


Pour que la relation agence-client soit fluide, la communication est très importante. Par conséquent, assurez-vous de bien comprendre quels sont les indicateurs de performance clés et comment ils vont vous renseigner sur l’évolution des campagnes (par exemple, rapports réguliers, réunions mensuelles, etc.).

5) Renseignez-vous sur la philosophie et les valeurs de l’agence.


Le rapport est très important pour avoir une bonne relation avec votre agence de marketing numérique. Par conséquent, outre l’analyse des données objectives, je vous recommande d’examiner la mission, la philosophie et les valeurs de l’agence et de vous demander si elles correspondent aux vôtres.

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